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コンサルタントコラム
クライアント対応の記事一覧
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- クライアント対応
- 2022.08.09
継続受注率を上げるためには？
今回は、継続受注率80％以上の私がクライアント様から感謝や満足のお言葉をいただくことが多い経験から、継続受注を獲得してい…
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- クライアント対応
- 2022.06.24
ポータブルスキルを意識したクライアント対…
ポータブルスキルという言葉があります。 厚生労働省によると、ポータブルスキルとは“業種や職種が変わっても通用する「持ち…
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- クライアント対応
- 2022.04.06
お客様対応の心構え
近年、コロナの影響などもあり、「お付き合い先様からのご依頼やご紹介が減ってしまった」などの背景から自社で新規開拓をしてい…
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- クライアント対応
- 2021.03.02
最悪の事態を想定したコミュニケーションが…
新型コロナが世の中に蔓延してから約1年が経ちました。マスクをするのが当たり前になり、エレベーター内での会話は厳禁。見…
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- クライアント対応
- 2020.12.17
相手の受け取り方まで考えたコミュニケーシ…
社外のお客さんにはもちろんですが、社内の上司部下同僚と話すときにも、コミュニケーションはとても重要となってきます。…