Edge Connection

中庭様、本日はどうぞ宜しくお願いいたします！
はじめに、ふるらぶ様の事業内容と特長を教えてください。

弊社は自治体専門の代理店として営業しており、ふるさと納税の自治体直営サイトの開発、自治体様のSNS運用代行、ふるさと納税業務の仲介委託、シティプロモーションのサポートを行っています。ふるさと納税は細かなルールがあり、昨年から返礼品やプロモーションの方法についてのルールが厳しくなりました。
SNS発信では、その点を注意しながら情報を発信しています。

自治体様のPRは、日々変化していくふるさと納税のルールに則り、抵触しないように発信する必要があるのですね！
次に、当社のサービスを受けていただいておりますが、そもそもどのような営業課題がございましたか？

弊社はスタートアップ企業であり、リソースが限られていることが一番の課題でした。
実際に営業が私を含めて2名のみで、既存の自治体様のフォローをしながら、新規の開拓も同時に行わなければならない状況だったので、新規の開拓に十分に時間を割けなかったんです。

体制的に電話でのアポ取りを外部に依頼したい、ということで当社にご依頼いただいたのですね。
当社を選んでいただいた理由は何かございましたか？

スタートアップのため早くプロジェクトを開始したかったためです。
他社のお話も聞いていたのですが、以前から貴社の大村様とお付き合いがあり、貴社の準備の速さが決め手となりました。

では次に、プロジェクトを通して、何か社内で変化したことがあれば教えてください。

限られたリソースの中で営業活動を行っていたため、新規開拓に時間を割くことができませんでしたが、貴社のおかげで、商談に集中できる環境が整いました。貴社からパスしていただいたアポイントから、実際に受注に繋がっている自治体様がいくつもあります。
自治体様は民間企業様と比較して、細かく年間予算が決まっているので、どうしても受注までに時間がかかることが多く、事前に種を蒔いておかないと翌年芽が出るものがなくなってしまうんです。
なので、種蒔き活動が重要なのですが、貴社にご協力いただく前は、この活動がなかなかできていませんでした。現在は貴社のご協力のおかげで次年度に向けた活動も行えるようになり、とても感謝しています。

貴重なお話をありがとうございます。新規開拓に集中できるようになったことや、自治体との受注に成功した点など、具体的な成果を伺えてとても興味深かったです。
当社のサービスを受けていただいて、印象に残ったことはございますか？

貴社に毎年ご依頼させていただいていますが、これまでは単発でお願いしていたケースがほとんどでした。現在は長期的なお付き合いをさせていただいています。
単発でご依頼していたときからなのですが、本当に密に連絡をしてくださっていて、アポ獲得いただいた自治体様の共有はもちろん、アポが取れなかった自治体様についても、どういった理由でアポイントに至らなかったのか、その後のアプローチ方法についても一緒に考えていただけるので、非常に参考になっています。

ありがとうございます。当社営業担当の緒方との密な連絡やフォローアップが貴社にとって非常に役立っていることを伺えて嬉しく思います。

そうですね！緒方さんはレスも早く非常に助かっています。

実際にプロジェクトがスタートして、当初のイメージと違った部分や当社が事前に取り組んでおくべきだったことはございますか？

開始前後でのイメージの違いは特にありません。
弊社が流動的な動きをしている中で、貴社がそれに臨機応変に対応してくださっているのでとても感謝しています。

今後の当社のサービス内容やプロジェクトに取り組む姿勢に対してなにかご意見、ご要望がございましたらお願いします。

本当にすごく良くしていただいているので、特にないですね！

承知いたしました。ありがとうございます！
ぜひ同じような課題を現時点で抱えている方々に何かメッセージをお願いします。

弊社と同じようなスタートアップ企業にとって、営業機会を増やすことは事業の拡大に繋がります。リソースが限られている場合、エッジコネクションさんのような外部の力を借りることは非常に効率的です。興味があるけど迷っているという方は、レスが早く、アポイント獲得に繋がらないときも一緒に原因を分析して打開策を立ててくださる貴社に一度お願いしてみると、良さを実感できると思います。

貴重なご意見ありがとうございます！
本日はお忙しい中お時間いただき、ありがとうございました！

インタビュアー編集後記

今回のインタビューを通じて、株式会社ふるらぶ様の取り組みや課題に対する姿勢が伺えました。リソース不足というスタートアップならではの課題に直面しながらも、新規開拓や営業活動において確かな成果を上げられている点が印象的でした。ふるさと納税のルールに則ったSNS運用や自治体様との緊密な連携により、効果的なプロモーションを実現されています。今後もさらなるご活躍を期待しております。