Edge Connection

黒澤様、本日は宜しくお願い致します。
まずは、クロテック様の事業内容とその特長を教えてください。

弊社は千葉市を中心に千葉県内全域の製造業向けの人材派遣と、自社倉庫を持って製品の組み立てや物品販売などの物流の請負業務を行っている、今年で創業20年目の会社です。
通常の人材派遣では3ヶ月の契約更新が一般的ですが、弊社は全員無期雇用の正社員として雇用しているところが一番の特長だと思います。
もう1つの特長は社内教育を充実させているところです。入社した時に製造業界で働いた経験が無くても、玉掛けやクレーン、フォークリフトなど様々な資格を取得しステップアップできるようにしています。
人材派遣や請負の仕事をしているとやはり人材は宝、財産だという気持ちが強くなります。社員が安心して働いていける場所、体制を今後も充実させていきたいです。

福利厚生も充実していらっしゃいますよね。

長く勤めてもらうためにも福利厚生は大事ですから、社員が喜ぶより良い施策があったらどんどん取り入れていきたいと思っています。以前はキャンピングカーの貸し出しなどもしていました（笑）。
あと弊社では金一封も出る永年勤続の表彰式を行っていまして、コロナ禍以前はイベント会場を借りて100人規模で社員を集めてお祝いをしていました。
コロナ禍になってからは各事業所で受賞者のみ集めて行っています。

キャンピングカーの福利厚生は面白いですね！人材に対する深い想いを感じられます。

他にも請負現場には弊社の管理者も常駐しているので、常に社員の近くでバックアップできていると思います。
特に管理者は弊社に長く在籍しているので、その分社員と深い関わりが持てて仲の良い社風なのも弊社の大きな特長ですね。

社員様はもちろん、請負先の企業様も安心して働ける体制を作っていらっしゃるのですね。ありがとうございます。
では、クロテック様にはそもそもどのような営業面での課題があったのでしょうか？

お客様との契約は基本的に3ヶ月更新になりますので、既存のお客様だけですと万が一不景気などで派遣先の仕事が減少すると働く場所が無くなってしまいます。
しかし弊社は無期雇用のため仕事が無いからと解雇することはできませんので、社員の派遣先候補が無くならないように常に確保しておかなければならない、ということが私たちの課題でした。

確かに万が一にも備えて確保することは非常に大事ですね。
その課題に対して、自社ではなく外部の会社を利用しようと思った背景を伺えたらと思います。

エッジコネクションさんにお願いするまで、弊社には営業専門で働く社員はおらず、管理職の者や各事務所の責任者が兼務して営業を行っていました。
そのような状況だったので、アポイントだけでも取ってもらえると非常にありがたいと思い、お願いすることにしました。

そうだったんですね。同業他社の中でも当社を選んでいただいた理由はございますでしょうか？

実はエッジコネクションさんより前にお付き合いしていたインサイドセールスの会社がありました。
ただ1社だけに任せていると成果や価格を他と比較することができないのでもう1社試してみようと思い、変わらないくらいの価格帯でもあったエッジコネクションさんにお願いすることにしました。

ありがとうございます。実際にプロジェクトがスタートして、当初のイメージと比較していかがでしたでしょうか？

以前の会社と比較して、時間をかけてとても丁寧にやってくれているという印象を持っています。
私たちと常に連絡を取り合ってくれて「ここはこうした方が良いのでは？」とより良い案を提案してくれたり、フォローもしてくれます。
開始してから結果も良くなっていって、結果とフォローの両面で以前利用していた会社より良かったなと思っています。

そうおっしゃっていただけて弊社社員もとても励みにもなります。

以前の会社は、電話して担当者が出なかったらそれ以降かけてくれない感じだったんですけど、エッジコネクションさんはある程度のところまで、1社1社丁寧にかけてくれ、会話の内容も残してくれています。
時間をかけて色々考えながらやってもらっているなと伝わってくるので、非常にいいなと思います。

嬉しいお言葉をありがとうございます！
現在も進行中ではありますが、プロジェクトを通して、営業における社内での意識の高まりなど、何か変化はありますでしょうか？

そうですね、私たちも営業の大切さを再確認しまして、営業職を1人採用したことですね。
エッジコネクションさんがアポイントを取ってくれたお客様は千葉県各地にありますが、実際に取引が成立して大変ありがたいので、自社でもできる限りのことをやっていこうと思い採用しました。

御社の営業体制に良い変化をもたらすことができ、当社としても非常に嬉しいです。
では当社のノウハウやサービスを受けていただいて、特に印象に残っている点などはありますでしょうか？

取っていただいたアポイントにすぐ向かえるので、社員の営業に対する取り組み方も変わってきました。他の社員に声をかけて「この日は一緒に営業に出て行きます！」と自分から言っている社員もいて、良い影響になっていることが印象的です。
先程採用したと話した社員は女性なんですが、毎日のように飛び回って営業に対して前向きに動いてくれていますね。

素晴らしい社員様達ですね。ありがとうございます！

こちらこそありがとうございます！

次に、御社と同様の営業課題を抱えていらっしゃる方々にメッセージをいただけましたら幸いです。

エッジコネクションさんは弊社の営業パートナーという存在です。
同業他社からは、なかなか営業に手が回らなかったり、外部にお願いすることに抵抗があるという話をよく聞いていました。
しかし人手不足や、営業スタッフを採用するまでもないという場合には外部委託という選択肢で、これまでできなかったことに着手できたりと、空いた時間でできることも増えますので是非使ってみても良いのではないかと思います。

ありがとうございます！パートナーと思っていただけていること、大変嬉しく思います。
それでは最後に、今後の当社に期待することやご意見があればいただけますでしょうか。

人材派遣業には労働者派遣法など、様々な法律が絡んできて少し複雑なんですね。また弊社では製造業界への派遣を主に行っているので、業界特有の仕事の種類・内容も数多くあります。
強いていえば、テレアポの際に質問されることもあると思いますので、そういった知識もあればより助かります。
溶接業務だけでも、アーク溶接、半自動溶接、TIG溶接など色々あって複雑ですし、難しい部分もありますので、無理を承知でお願いできれば、という感じです（笑）。
今後も色々とお願いさせていただくと思いますが、一緒に目標に向かって走っていけたらと思います。

そうですね、今後の課題として承ります。より高みを目指してご一緒させていただけたと存じます！本日はお忙しい中ありがとうございました！

インタビュアー編集後記

今回は「人材は宝」とお話され、社員様をとても大切にしている黒澤様のインタビューでした。お話を伺えば伺うほどアットホームで素敵な社風が伝わり、クロテックの社員様は働きやすい環境でパフォーマンスを存分に発揮しご活躍されているのだと感じました。
そんな素晴らしいクロテック様のお力添えができていることを当社も誇りに思い、今後もご一緒させていただけるように邁進致します。